互聯網時代,基層社區治理面臨前所未有的機遇和挑戰。上海市寶山區以移動互聯網為契機和載體,以改革精神解決基層治理堵點和難點,交出了“社區通”智能系統的問題答卷。“社區通”運用現代技術,打造一站式社區治理云平臺。這是上?;鶎由鐣卫砭W絡化的一種探索,也是“人民城市人民建,人民城市為人民”理念的生動實踐。
“社區通”是社情民意的顯示器。當前,人們的互動軌跡逐漸從線下轉移到線上?;鶎痈刹砍7从?,群眾追求生活自主化、多元化、私密性,僅僅依靠“敲百家門”“走樓串巷”去化解矛盾、服務群眾顯得力不從心。“門難敲開、群難進入”,除了少數當事人,許多群眾“不知情”“不領情”。“社區通”建設以來,居民多了反饋社區問題的渠道,政府也能更加清晰直觀地了解民意訴求,這為解決群眾問題,培養群眾自治共治意識打下堅實基礎。
“社區通”是問題解決的推進器。以需求導向、問題導向、效果導向深耕社區,這也成為基層治理的“初心”。“社區通”能夠實現全面收集、回應、解決群眾需求,全方位、點對點服務居民。“社區通”利用現代技術對社區參與大數據深度分析,描繪基層社區畫像,形成不同類型社區群眾需求對比分析,及時發現群眾“痛點”、民生“堵點”,并給出工作提示。從雞毛蒜皮的聊天到正兒八經的議事,跟社區生活有關的事情都能得到及時回應,讓問題解決的速度也大幅度提升,百姓幸福感油然而生。
“社區通”是基層組織力放大器。基層社區治理中一個突出問題,是社區活動中“老面孔”多、新人少,老人多、年輕人少,一般性的活動多、自治共治項目少。依托“社區通”推進黨建引領下的“自治共治德治法治”,積極打造社區共同體。社區參與從“少”到“多”,從“老”到“青”,從“被動”到“主動”,從“淺嘗輒止”到“深度介入”。大量年輕“上班族”參與到社區治理中,基層組織力不斷放大、拓展,推動了黨組織主導下的良性參與,促成了社區公約、社區規劃的出臺。
帶領人民創造美好生活,是我們黨始終不渝的奮斗目標。面對新時代、新挑戰,社會治理工作任重道遠??剂?ldquo;社區通”的未來運行和提升,“社區通”一定能夠完成既定工作目標,帶領民眾通往社區幸福美好的明天!